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As encomendas só poderão ser realizadas por maiores de 18 anos, que se comprometam a fornecer dados verdadeiros que permitam validar e processar a encomenda.

Segurança

A loja da MEDIApack usa uma tecnologia de segurança das mais avançadas entre as plataformas de encriptação disponíveis.

As suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que entra até que a sua transacção seja processada - e não serão guardadas num servidor público.

Apesar de utilizarmos um software de encriptação, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida.

A loja da MEDIApack não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios electrónicos de comunicação incluindo - mas não limitado a - danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações electrónicas, intercepções ou manipulações das comunicações electrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.

A loja da MEDIApack está protegida por certificados Secure Socket Layer 3 (“SSL v3”).


Preço


Os preços apresentados podem sofrer alterações sem aviso prévio. 

De salientar que os preços são todos cotados em euros e podem variar de país para país por influência dos custos de transporte. Os preços apresentados não incluem IVA.

Apesar do cuidado com que os preços são colocados, é possível a existência de erros nos preços apresentados na loja.

No caso de erros nos preços, a loja da MEDIApack não se compromete com a oferta e reserva-se o direito de cancelar a sua encomenda.


Envio da encomenda e entrega


Os envios e entregas das encomendas são realizados em dias úteis, depois do pagamento efetuado, na morada referida para entrega no ato da encomenda.

Não é possível agendar a entrega, pois é feita por transportadoras alheias à loja da MEDIApack.

As encomendas de valor superior a 100€ realizadas em Portugal Continental e ilhas não têm portes de envio.

Nas encomendas inferiores a 100€ acresce, ao preço final da encomenda, o valor de 15,90€ para Portugal Continental e 19,90€ para as ilhas.

A entrega da encomenda considera-se efetuada aquando da assinatura do recibo de entrega na morada escolhida no ato da encomenda.


Devoluções


Depois de recepcionada a encomenda e feita a inspeção da mesma, a loja da MEDIApack aceita possíveis devoluções - se forem comunicadas ao nosso serviço de apoio ao cliente, e devidamente justificadas, nos 3 dias úteis após a entrega.

Depois de verificada e aceite a devolução, a MEDIApack encarrega-se do transporte da encomenda.

As devoluções são feitas de acordo com a forma de pagamento - pelo que deve fornecer os seus dados bancários no caso de transferência bancária.


Prazos de entrega


As encomendas serão entregues no prazo de 8 a 12 dias úteis depois de o pagamento ser efetuado.

O cliente receberá um email de confirmação da sua encomenda com os dados necessários para efetuar o pagamento.

A MEDIApack reserva-se o direito de prolongar este prazo em casos alheios à nossa loja: greves de transportes, condições atmosféricas adversas ou ruptura de stock – mas o cliente é avisado atempadamente de possíveis atrasos na entrega da sua encomenda.

Estes prazos são apenas para encomendas sem personalização nas embalagens.

Nos casos que envolvam personalização das embalagens, o prazo de entrega terá de ser estabelecido entre ambas as partes.