Termos de Utilização
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A loja da MEDIApack não se responsabiliza por eventuais problemas de Internet que possam impedir a realização da sua encomenda.
A loja da MEDIApack reserva-se o direito de interromper o serviço para manutenção ou qualquer outro tipo de ação necessária ao bom funcionamento da mesma.
As encomendas só poderão ser realizadas por maiores de 18 anos, que se comprometam a fornecer dados verdadeiros que permitam validar e processar a encomenda.
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Nenhum dado preenchido nos campos obrigatórios deve ser falso ou incompleto, certificando-se que estes se encontram atualizados, antes de efetuar uma encomenda. Qualquer transferência bancária ou transporte de encomendas para dados fornecidos incorretamente são de inteira responsabilidade do comprador.
Com o novo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril (RGPD), a serem aplicadas a partir do dia 25 de maio de 2018, os dados partilhados pelo titular devem estar atualizados e validados. Para mais informações, leia atentamente a nossa política de privacidade.
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Segurança
A loja da MEDIApack usa uma tecnologia de segurança das mais avançadas entre as plataformas de encriptação disponíveis.
As suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que entra até que a sua transacção seja processada - e não serão guardadas num servidor público.
Apesar de utilizarmos um software de encriptação, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida.
A loja da MEDIApack não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios electrónicos de comunicação incluindo - mas não limitado a - danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações electrónicas, intercepções ou manipulações das comunicações electrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.
A loja da MEDIApack está protegida por certificados Secure Socket Layer 3 (“SSL v3”).
Preço
Os preços apresentados podem sofrer alterações sem aviso prévio.
De salientar que os preços são todos cotados em euros e podem variar de país para país por influência dos custos de transporte. Os preços apresentados não incluem IVA.
Apesar do cuidado com que os preços são colocados, é possível a existência de erros nos preços apresentados na loja.
No caso de erros nos preços, a loja da MEDIApack não se compromete com a oferta e reserva-se o direito de cancelar a sua encomenda.
Envio da encomenda e entrega
Os envios e entregas das encomendas são realizados em dias úteis, depois do pagamento efetuado, na morada referida para entrega no ato da encomenda.
Não é possível agendar a entrega, pois é feita por transportadoras alheias à loja da MEDIApack.
As encomendas de valor superior a 100€ realizadas em Portugal Continental e ilhas não têm portes de envio.
Nas encomendas inferiores a 100€ acresce, ao preço final da encomenda, o valor de 15,90€ para Portugal Continental e 19,90€ para as ilhas.
A entrega da encomenda considera-se efetuada aquando da assinatura do recibo de entrega na morada escolhida no ato da encomenda.
Devoluções
A MEDIApack reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 (catorze) dias dos produtos adquiridos.
Para trocas ou devoluções solicita-se ao cliente o contacto com a MEDIApack através dos contactos indicados na página de contactos, ou indicado o número de encomenda, tendo em conta os seguintes tópicos:
a) Para realizar a devolução da encomenda, o produto deverá estar em perfeitas condições.
b) Admitir-se-á a devolução dos produtos defeituosos e envios equivocados responsabilizando-se a MEDIApack pelos gastos de envio e recolha sempre que o cliente comunique esta circustância num prazo de 14 (catorze) dias contados desde a data de receção do produto.
c) Uma vez recebida a mercadoria nas nossas instalações e após validação do estado da mesma em conformidade proceder-se-á à devolução do seu valor de acordo com a modalidade de pagamento realizada pelo cliente, ou uma outra solução previamente acordada com a mesma.
A MEDIApack assume a responsablidade decorrente nos defeitos de origem ou matéria-prima do produto adquirido e caso tal se venha a confirmar pela MEDIApack, proceder-se-á à troca ou devolução do produto sem qualquer custo para o cliente.
A MEDIApack não aceitará a devolução do produto depois de usado, ou no caso de ter sofrido alguma alteração ou moficação.
A MEDIApack não se responsabiliza pelas deficiências decorrentes do uso incorreto, negligência, más condições de armazenamento ou causas de força maior.
Prazos de entrega
As encomendas serão entregues no prazo de 8 a 12 dias úteis depois de o pagamento ser efetuado.
O cliente receberá um email de confirmação da sua encomenda com os dados necessários para efetuar o pagamento.
A MEDIApack reserva-se o direito de prolongar este prazo em casos alheios à nossa loja: greves de transportes, condições atmosféricas adversas ou ruptura de stock – mas o cliente é avisado atempadamente de possíveis atrasos na entrega da sua encomenda.
Estes prazos são apenas para encomendas sem personalização nas embalagens.
Nos casos que envolvam personalização das embalagens, o prazo de entrega terá de ser estabelecido entre ambas as partes.